Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 222u

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi nhuậnBảo mật SSL trên mọi thiết bịQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
222u Chính sách bảo mật thông tin tại 222u
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập tại 222u được mã hóa qua SSL và yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin cá nhân phục vụ mục đích hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để đáp ứng yêu cầu tuân thủ nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân — muốn xem thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hay xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên 222u từ điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn về dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 222u để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề bảo mật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 222u xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi tự động để bảo vệ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc. Với tài khoản đã đóng, dữ liệu được xóa sau thời hạn lưu trữ nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi có dấu hiệu đăng nhập bất thường, hệ thống tự động kích hoạt bước xác minh bổ sung.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.